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小區(qū)物業(yè)職責(zé)有哪些?哪些事能找物業(yè)解決?

  在我們買房交房入住后,就要開始收取物業(yè)費(fèi)了。很多人都知道小區(qū)車輛進(jìn)出、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生以及安全等都是小區(qū)物業(yè)的職責(zé),那么小區(qū)物業(yè)還有哪些其它方面的職責(zé)呢?物業(yè)的好壞關(guān)系到我們居住環(huán)境的舒適性和人身安全,下面成都星弘物業(yè)的業(yè)內(nèi)人士就為大家介紹下物業(yè)具體有哪些職責(zé)呢?

  一、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》物業(yè)公司的責(zé)任主要有:

  (一)安全工作

  小區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)管理公司在采取應(yīng)急措施的同時,應(yīng)當(dāng)及時報(bào)告給有關(guān)行政管理部門,并協(xié)助做好相關(guān)救助工作。

  物業(yè)管理公司雇請保安人員時,必須遵守國家相關(guān)規(guī)定,保安人員在維護(hù)其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得損害公民的合法權(quán)益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,但不得違反法律法規(guī)和業(yè)主公約的相關(guān)規(guī)定。

  (二)物業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作

  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。

  業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地,損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司的同意;物業(yè)管理公司確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。

  業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地,在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

  物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會同意,可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

  (三)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)

 ?。ㄋ模┕矃^(qū)域的秩序維護(hù)

 ?。ㄎ澹┕簿G化的維護(hù)

 ?。┸囕v的停放管理

 ?。ㄆ撸┕矃^(qū)域的保潔

 ?。ò耍┪飿I(yè)使用中對禁止性行為的管理措施

 ?。ň牛┪飿I(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理

  (十)物業(yè)檔案資料的保管

 ?。ㄊ唬I(yè)主大會或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)

  物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。

  二、物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

  (一)符合國家和本市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

  (二)及時向業(yè)主、使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng);

  (三)定期聽取業(yè)主的意見和建議,改進(jìn)和完善服務(wù)。

  (四)配合居(村)民委員會做好社區(qū)管理相關(guān)工作。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益,不得妨礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。

  三、禁止下列損害公共利益的行為:

 ?。ㄒ唬p壞房屋承重結(jié)構(gòu);

 ?。ǘ┻`法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

 ?。ㄈ┢茐姆课萃饷?;

  (四)擅自改建、占用物業(yè)共用部分;

 ?。ㄎ澹p壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備;

 ?。┐娣挪环习踩珮?biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品,或者存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品;

 ?。ㄆ撸┡欧庞卸?、有害物質(zhì);

  (八)發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲;

  (九)法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。




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